Chez Atelier Fierbois, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat sans souci et une entière satisfaction avec chaque commande que vous passez. Voici notre politique de retour et notre garantie pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale :

Retour gratuit sous 15 Jours : Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas se passer comme prévu. C’est pourquoi nous offrons un retour gratuit sous 15 jours après la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans son état d’origine pour un remboursement complet ou un échange.

Garantie de 5 Ans sur nos plateaux : Nous avons une confiance totale en la qualité de nos produits, c’est pourquoi nous garantissons nos plateaux en bois massif pendant 5 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matériaux. En cas de problème, nous nous engageons à réparer ou à remplacer votre plateau sans frais supplémentaires.

Conditions de retour : Comme le bois est un matériau vivant, il peut réagir aux conditions environnementales telles que l’humidité ou l’exposition à l’eau. Par conséquent, nous n’acceptons les retours que pour des erreurs de fabrication et non pour des problèmes liés à l’humidité ou à une mauvaise utilisation. Si vous rencontrez un problème avec votre commande en raison d’une erreur de fabrication, vous serez traité en priorité par notre équipe et nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et efficacement.

Chez Atelier Fierbois, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou notre garantie, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.